Chat en direct, helpdesk et suivi intelligent des bugs pour les fondateurs qui gèrent plusieurs marques. Arrêtez de payer par produit. Arrêtez de jongler entre les tableaux de bord.
LE CAUCHEMAR DU SUPPORT SAAS
Intercom ou Zendesk pour chat + tickets? Parfait. Mais pour plusieurs marques? Il vous faut leurs plans premium. La facture grimpe.
Un client signale un bug dans le chat. Vous créez un ticket. Puis vous copiez-collez dans Jira. L'historique est fragmenté. Le suivi devient un cauchemar.
Chat, tickets ET bugs dans une seule interface. Multi-brand natif. Un dropdown pour switcher de marque. Convertissez une conversation en bug report en un clic.
Les fondateurs SaaS qui gèrent plusieurs produits perdent 10+ heures/semaine et 500$+/mois à jongler entre les outils de support.
Vous avez créé plusieurs produits pour croître. Pas pour vous noyer dans l'administration.
UNE PLATEFORME POUR TOUT
Liverick est la plateforme de support complète construite pour les fondateurs SaaS qui gèrent plusieurs produits - ou les agences qui servent plusieurs clients.
Tout ce dont vous avez besoin. Une connexion. Une facture.
Widget de chat en temps réel et gestion des emails combinés. Support multilingue avec détection automatique (EN/FR). Réponses prédéfinies, partage de fichiers, indicateurs de frappe.
Vos clients obtiennent de l'aide instantanée. Vous restez organisé. Toutes les conversations deviennent des tickets traçables automatiquement.
Gérez plusieurs sites web, applications ou marques clients depuis une seule plateforme. Chaque marque a son propre style de widget, ses permissions d'équipe et ses paramètres. Changez de marque en un clic.
Parfait pour les agences, les holdings ou les fondateurs qui gèrent plusieurs produits SaaS. Pas de tarification par marque. Pas de cauchemar de multiplication.
Quand les clients signalent des bugs, nous capturons automatiquement leurs 5-100 dernières actions, les erreurs console et le contexte technique (navigateur, OS, URL de la page).
Plus de "qu'avez-vous fait?" ou "quel navigateur?" Déboguez en minutes, pas en heures. Intégré directement dans votre flux de support - pas d'outil séparé nécessaire.
Trois outils essentiels. Une plateforme. Un prix.
Créez des entrées pour chaque produit, application ou site client.
Prend 1 minute par marque.
Déposez quelques lignes de code sur chaque site. C'est tout.
Prend 2 minutes par marque.
Ajoutez des agents. Définissez les permissions par marque si nécessaire.
Prend 5 minutes au total.
Chat, tickets, bugs - tout dans une seule plateforme. Changez de marque en un clic.
Temps total de configuration pour 3 marques: Moins de 15 minutes.
Comparez ça à configurer Intercom + Zendesk + Jira trois fois séparément.
Conçu pour les équipes SaaS qui veulent des outils puissants sans le bloat enterprise.
Le widget détecte automatiquement la langue de l'utilisateur (EN/FR). Offrez du support dans leur langue maternelle.
73% de satisfaction en plus quand le support est dans la langue maternelle.
Invitez des membres d'équipe illimités. Définissez rôles et permissions par marque si nécessaire. Changez de marque en un clic.
Suivez les temps de réponse, taux de résolution, satisfaction client par marque et par agent. Sachez ce qui fonctionne. Voyez ce qui doit être amélioré.
Connectez avec Slack, webhooks et accès API. Exportez les rapports de bugs vers vos outils de gestion de projet. Plus d'intégrations à venir en beta.
Apps iOS et Android pour votre équipe. Supportez vos clients de n'importe où. Notifications push pour les nouveaux messages. Ne manquez jamais un ticket urgent.
Le suivi des actions respecte la vie privée. Nous n'enregistrons pas les entrées sensibles comme les mots de passe ou cartes de crédit. Conforme RGPD. Données chiffrées.
Arrêtez de payer par marque. Arrêtez de jongler entre les tableaux de bord.
| Liverick | Intercom + Jira | Zendesk + Jira | |
|---|---|---|---|
| Chat en direct | |||
| Tickets email | |||
| Suivi de bugs | Intégré | Séparé | Séparé |
| Multi-marques | Illimité | Workspaces en extra | Portails en extra |
| Une seule plateforme | 2 outils | 2 outils | |
| Coût pour 3 marques, 5 agents | $145/mo | $740/mo | $620/mo |
| Configuration par marque | 5 min | 1 hr | 2 hrs |
Nous n'essayons pas d'être Zendesk. Nous ne sommes pas un logiciel enterprise avec 500 fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais.
Nous nous concentrons sur ce dont les fondateurs SaaS ont vraiment besoin:
Si vous gérez 2-10 produits SaaS ou servez plusieurs clients, c'est construit pour vous.
Commencez gratuitement, passez à la version supérieure quand vous en avez besoin. Pas de frais cachés, pas de tarification par marque.
Parfait pour essayer
Pour les équipes en croissance
Beta: 30% à vie
Pour les entreprises
Tous les plans incluent: Support multi-langue, apps mobiles, support email
Les 50 premiers testeurs beta verrouillent le tarif membre fondateur à vie
Pas de carte de crédit requise · Annulez quand vous voulez
Nous n'essayons pas d'être tout pour tout le monde.
Nous nous concentrons sur les fondateurs qui gèrent plusieurs marques et qui en ont assez de l'éparpillement d'outils et de la multiplication des coûts.
Si c'est vous - c'est construit pour vous.
Rejoignez 50 fondateurs dans la beta Liverick.
Sans carte de crédit · Configuration en 2 min · 50 places seulement